ID EN Coba Gratis

Kebijakan Privasi

Data apa yang disimpan Vende, untuk apa, siapa yang bisa melihatnya, dan apa hak Anda.

Terakhir diperbarui 10 Oktober 2026.

Ringkasnya

  • Data toko Anda adalah milik Anda. Vende hanya menyimpan dan mengolahnya supaya aplikasi bisa dipakai.
  • Kami tidak menjual data Anda dan tidak memakainya untuk iklan.
  • Akses AI mati bawaannya. Tidak ada AI yang membaca data toko Anda kecuali Anda sendiri yang menyambungkannya.
  • Anda bisa mengunduh semua data Anda kapan saja, di semua paket.

Siapa kami

Vende adalah aplikasi kasir dan pembukuan untuk toko dan usaha kecil di Indonesia, dijalankan oleh Vende. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami simpan, untuk apa, dan apa hak Anda. Kebijakan ini berlaku untuk situs https://vende.id dan aplikasi Vende.

Data milik pemilik toko

Semua data yang dicatat di toko Anda (barang, pelanggan, pemasok, nota, stok, kas, dan pembukuan) adalah milik pemilik toko. Kami hanya menyimpan dan mengolahnya atas nama Anda untuk menjalankan layanan.

Bila Anda mencatat data pelanggan atau pegawai, Anda yang bertanggung jawab memberi tahu mereka dan memakai data itu dengan wajar. Pelanggan toko yang ingin datanya diubah atau dihapus menghubungi toko itu. Kami membantu toko bila diminta.

Data yang kami simpan

  • Akun: nama, alamat email, dan kata sandi. Kata sandi disimpan teracak, sehingga tim kami pun tidak bisa membacanya.
  • Data toko: semua yang Anda dan pegawai Anda catat di aplikasi.
  • Berkas yang diunggah: logo, gambar barang, foto rak dari sales, dan bukti transfer langganan.
  • Catatan pemakaian: waktu masuk, alamat IP, jenis browser, dan Riwayat Aktivitas (siapa mengubah apa). Catatan ini dipakai untuk keamanan dan untuk membantu saat ada masalah.
  • Lokasi: hanya titik check-in sales keliling, dan hanya bila izin lokasi di HP diberikan. Tanpa izin, kunjungan tetap tercatat tanpa lokasi.
  • Langganan: paket, tagihan, dan bukti pembayaran Anda ke Vende.

Kami tidak meminta dan tidak menyimpan nomor kartu kredit.

Untuk apa data dipakai

  • Menjalankan aplikasi: menyimpan nota, menghitung stok, kas, dan laporan.
  • Mengirim email yang perlu: verifikasi akun, atur ulang kata sandi, tagihan, dan pengingat langganan.
  • Membantu Anda saat Anda bertanya atau melaporkan masalah.
  • Menjaga keamanan akun dan data toko.
  • Memperbaiki aplikasi, dengan melihat bagian mana yang sering dipakai atau sering bermasalah.

Siapa yang bisa melihat data Anda

  • Pengguna toko Anda, sesuai peran dan izin yang Anda berikan.
  • Tim Vende, hanya bila perlu: membantu Anda, memperbaiki kesalahan, atau menjaga keamanan. Tindakan tim di data toko tercatat.
  • Penyedia layanan kami, misalnya penyewaan server dan pengiriman email. Mereka hanya mengolah data untuk menjalankan layanan kami.
  • Pihak berwenang, bila diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia.

Data tiap toko terpisah. Pengguna satu toko tidak bisa membuka data toko lain.

AI

Akses AI mati bawaannya.

  • Pemilik toko bisa menyambungkan ChatGPT atau Claude miliknya ke data tokonya, hanya untuk membaca, bila Akses AI sudah dinyalakan untuk tokonya. Data yang dibaca AI itu diolah oleh penyedia AI tersebut sesuai kebijakan mereka. Sambungan bisa diputus kapan saja di halaman Akses AI.
  • Tim Vende punya alat AI untuk membantu pemeriksaan dan perbaikan. Alat ini juga mati bawaannya, hanya dinyalakan bila perlu, dan setiap pemakaiannya tercatat.

Cadangan dan penyimpanan

  • Anda bisa mengunduh Cadangan (semua data dalam berkas Excel) kapan saja, di semua paket. Berkas cadangan yang dibuat di aplikasi disimpan 7 hari, lalu dihapus.
  • Sebelum Kosongkan Transaksi atau Tutup Toko, cadangan dibuat otomatis.
  • Kami juga membuat salinan cadangan server secara berkala, supaya data bisa dipulihkan bila terjadi gangguan. Salinan ini hanya dipakai untuk pemulihan.

Berhenti berlangganan dan menutup toko

  • Bila langganan berhenti, data Anda tidak dihapus. Toko turun ke paket Gratis dan semua data tetap bisa dibuka.
  • Bila Anda menekan Tutup Toko, cadangan dibuat dulu, lalu toko masuk masa tunggu 30 hari. Selama masa tunggu, penutupan masih bisa dibatalkan dengan menghubungi kami.
  • Setelah 30 hari, data toko dan berkasnya dihapus permanen. Salinan cadangan server ikut hilang pada putaran cadangan berikutnya.

Keamanan

Semua halaman memakai sambungan terenkripsi (HTTPS). Kata sandi disimpan teracak. Setiap orang punya akun sendiri dengan peran dan izin, dan perubahan penting tercatat di Riwayat Aktivitas. Tidak ada sistem yang aman sempurna. Bila terjadi kebocoran yang menyangkut data Anda, kami memberi tahu Anda secepatnya.

Kuki

Kami hanya memakai kuki yang perlu: untuk tetap masuk, menjaga keamanan formulir, dan mengingat bahasa pilihan Anda. Kami tidak memakai kuki iklan atau pelacak pihak lain.

Hak Anda

Anda bisa melihat dan membetulkan data Anda di aplikasi, mengunduh semuanya lewat Cadangan, dan meminta penghapusan lewat Tutup Toko. Anda juga bisa bertanya apa saja tentang data Anda. Kami berusaha mengikuti Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU No. 27 Tahun 2022).

Perubahan kebijakan

Bila kebijakan ini berubah, tanggal di atas ikut berubah. Perubahan penting kami beri tahukan lewat email atau pengumuman di aplikasi.

Hubungi kami

Pertanyaan tentang privasi bisa dikirim lewat email ke halo@vende.id atau WhatsApp +6281228757711.

Ada yang kurang jelas?

Tanyakan saja. Kami jawab dengan bahasa sehari-hari.

Hubungi Kami Syarat Layanan